Unsere Hängematten sind so konzipiert, dass sie komfortabel diagonal genutzt werden können.
Für eine Person empfehlen wir mindestens 300 × 200 cm. Größere Modelle wie die King Size bieten mehr Liegekomfort – besonders für größere Personen oder für Entspannung zu zweit.

Unser Quiz hilft dir bei der Auswahl.

Alle unsere Hängematten werden ohne Aufhängungssystem geliefert, damit du das Setup wählen kannst, das am besten zu deinem Einsatz passt.

Für Outdoor empfehlen wir unsere
Moon Straps mit breitem Gurtband.

Unsere Hängematten sind extrem belastbar.
Je nach Modell liegt die maximale Belastung zwischen 150 kg und 350 kg.
Die genauen Angaben findest du immer auf der jeweiligen Produktseite.

TRAVEL Hammocks – ideal für Reisen & Outdoor.

Diese Modelle unterscheiden sich nur in der Größe, nicht in Funktion oder Material:

• COMPACT – leicht und klein verpackbar, perfekt für Backpacking
  
• ORIGINAL – der Klassiker mit ausgewogenem Komfort
  
• KING SIZE – extra groß, ideal für zwei Personen oder maximalen Platz
  

HOME Hammocks – für Garten, Terrasse oder Innenräume.
Besonders komfortabel, ideal für den dauerhaften Einsatz zuhause.

Technical Hammocks – für Performance & Minimalgewicht.
Ultraleicht und funktional, entwickelt für Trekking, Fastpacking und anspruchsvolle Touren.

Ja – unsere Hängematten sind atmungsaktiv. Wir verwenden hochwertiges Fallschirmnylon, das Luft zirkulieren lässt und sich auch bei warmen Temperaturen angenehm anfühlt.
Gleichzeitig ist Nylon leicht, schnell trocknend und sehr widerstandsfähig – ideal für Outdoor, Reisen und wechselnde Bedingungen.

Baumwolle fühlt sich etwas weicher an, benötigt jedoch mehr Pflege und ist weniger geeignet für Feuchtigkeit oder häufiges Verstauen.

Für den Einsatz unterwegs und draußen empfehlen wir klar Nylon.

Spreizstangen machen Hängematten weniger stabil und erhöhen die Kippgefahr – außerdem bringen sie zusätzliches Gewicht mit sich.
Durch die großzügige Länge unserer Hängematten von über drei Metern sind Stangen bei Ticket to the Moon schlicht nicht notwendig.

Bestellungen auf eu.ticketothemoon.com werden aus unserem Lager in Deutschland versendet. Das bedeutet: keine Zollgebühren innerhalb der EU.

Hinweis für Nicht-EU Länder: Zusätzliche Zollgebühren können anfallen. Der Versanddienstleister behält sich das Recht vor, eine Vorlageprovision für die Zollgebühr zu erheben.

In Europa sind wir stolz mit unserem Logistikdienstleister Quivo den besten Service anbieten zu können.

Die Lieferzeit hängt vom Lieferland ab und beträgt in der Regel zwischen 1–6 Werktagen.

Alle Details zu Lieferzeiten & Versand im Help Center

Eine Übersicht der Versandkosten für alle Länder findest du hier.

Deine Bestellung wird aus Deutschland verschickt.
Innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können je nach Land zusätzliche Abgaben entstehen.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir das gerne.
Schreib uns so schnell wie möglich an hello@ticketothemoon.com – wir helfen dir weiter.

Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine Tracking-Nummer, sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Diese findest du in deinem Kundenkonto und erhältst sie zusätzlich per E-Mail direkt vom Versanddienstleister.

Mit der Tracking-Nummer kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit auf der Website des jeweiligen Zustelldienstes verfolgen.

Im Checkout kannst du zwischen Kreditkarte und PayPal wählen.

Weitere Zahlungsoptionen wie Überweisung oder Einzahlung sind nach vorheriger Kontaktaufnahme möglich.
Bitte wende dich dafür an hello@ticketothemoon.com

Eine Zahlung per Nachnahme bieten wir nicht an.

Unbenutzte Produkte mit Original-Hangtag kannst du innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden.

Hier geht's zur Schritt-für-Schritt-Anleitung im Help Center

Ja. Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren.

Zusätzlich bieten wir für unsere Hängematten eine freiwillige 10-jährige Herstellergarantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Ausgenommen sind Hängematten aus unserem Lightest-Material.

Alle Details zu Umfang, Bedingungen und Ausnahmen findest du auf unserer Garantie- und Gewährleistungsseite.

Unsere Garantie gilt ausschließlich für Material- und Verarbeitungsfehler. Nicht abgedeckt sind:

• UV-Schäden z. B. Ausbleichen, sprödes Material mit daraus resultierenden Rissen
• Witterungs- oder Unfallschäden, z. B. durch starken Wind, Feuer, Hitze oder Tierkrallen/bisse
• Unsachgemäße Nutzung oder Pflege, etwa:
  -zu niedriges Aufhängen der Hängematten; durch Bodenkontakt oder Streifen am Boden können Materialschäden entstehen
  -Kontakt mit scharfen oder spitzen Gegenständen
  -Überschreiten der maximalen Belastbarkeit (modellabhängig)
  -Springen, starkes Schaukeln oder zweckentfremdete Nutzung
• Normale Abnutzung im Laufe der Zeit (also alters- und nutzungsbedingte Abnutzung, die bei regelmäßigem Gebrauch ganz natürlich entsteht
  

Wenn du unsicher bist, schreib uns bitte mit Fotos an hello@ticketothemoon.com – wir prüfen jeden Fall individuell und fair.

Der ideale Abstand zwischen zwei Fixpunkten bei unseren Standardmodellen liegt bei ca. 3–4 Metern.

• Die empfohlene Sitzöhe beträgt etwa 40–50 cm über dem Boden.
  
• Die Hängematte sollte locker durchhängen und nicht straff gespannt sein.
  

Ist der Abstand zwischen den Fixpunkten größer, kannst du eine unserer Verlängerungen verwenden, um die Distanz sicher zu überbrücken. Bei kürzeren Abständen sollten die Aufhängungspunkte entsprechend höher gesetzt werden.

Für eine besonders einfache Einstellung empfehlen wir den: The Ultimate Hang – Hammock Hang Calculator.

Ja. Hängematten müssen nicht nur an Bäumen hängen – mit unserer Wandhalterung kannst du deine Hängematte sicher an Beton-, Holz- oder Steinwänden befestigen. Das System eignet sich ideal für den Innenbereich oder für Orte, an denen es keine natürlichen Befestigungsmöglichkeiten gibt.

In unserem Tutorial zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie die Montage funktioniert.

Ja – für die meisten Modelle.
Unsere Compact-, Original- und King Size-Hängematten sind alle 320 cm lang und passen somit perfekt zu den meisten Standardgestellen um die drei Meter.

Die kürzere Mini Hängematte und der längere Honeymoon und Mammock passen jedoch nicht in ein Standardgestell.

Kurzzeitig ja – dauerhaft nein.
UV-Strahlung lässt Farben ausbleichen und kann das Material auf Dauer schwächen.

Wir empfehlen daher, die Hängematte nach jeder Nutzung zu verstauen (mit dem Express Bag dauert das weniger als eine Minute) oder einen Schutz-Sleeve zu verwenden.

Wir empfehlen unsere Moon Straps. Das breite Gurtband mit mehreren Einhängeschlaufen verteilt die Belastung auf eine größere Auflagefläche am Baumstamm und lässt sich schnell an unterschiedliche Abstände anpassen.

Ein paar einfache Tipps sorgen dafür, dass du lange Freude an deiner Hängematte hast:

• Vermeide scharfe oder spitze Gegenstände
  
• Setze die Hängematte nicht dauerhaft direkter Sonneneinstrahlung aus
  
• Halte Abstand zu Feuer, Glut und Zigaretten
  
• Achte darauf, dass die Hängematte mindestens 40 cm über dem Boden hängt („off the ground“)
  
• Wenn möglich, Schuhe ausziehen, bevor du dich hineinlegst
  

Wenn du diese Guidelines beachtest, steht einer langen und entspannten Hängematten-Beziehung nichts im Weg.

Alle unsere Produkte lassen sich bei 30 Grad in der Maschine (Schonwaschgang) oder mit der Hand waschen.

Hier geht's zur ausführlichen Pflegeanleitung.

Die Haken deiner Hängematte lassen sich einfach entfernen und wieder anbringen – zum Beispiel für die Reinigung oder wenn du sie gegen Karabiner austauschen möchtest.

Hier findest du eine Videoanleitung.

Kein Problem - Unser Nylon ist extrem widerstandsfähig, kleine Schäden lassen sich mit unseren speziell entwickelten, selbstklebenden Reparaturpatches einfach reparieren. Unsere Repair Kits findest du hier.

Von verloren gegangenen Express Bags über Tarp-Abspannleinen bis hin zu Cord Stoppern für dein Moskitonetz – unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.

Viele Ersatzteile findest du außerdem direkt in unserem Shop zum Nachbestellen.

Ja. Mit dem Customizer auf unserer internationalen Website kannst du ausgewählte Produkte individuell konfigurieren – z. B. deine Lieblingsfarben kombinieren oder Details anpassen.

Die individuell gestalteten Produkte werden dann für dich gefertigt und direkt aus unserer Produktion in Bali versendet. Hier fallen ggf. höhere Versandkosten an.

Ja. Wir entwickeln co-gebrandete und individualisierte Produkte für Unternehmen, Events, Vereine und Organisationen ab einer bestimmten Mindeststückzahl.

Weitere Details findest du hier. Bei Fragen zu Preisen und Mindestbestellmenge schreib uns.