FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
FRAGEN ZUM PRODUKT
Um bequem zu schlafen passt nur eine Person in die Compact, zwei Personen müssen schon sehr nahe aneinander liegen. Bis zu drei Personen können in der Original sitzen, wobei ihre Füße über die Seite hängen. Eine King Size-Hängematte bietet locker Platz für zwei Erwachsene und ein Kind, viele verwenden sie auch zum Übernachten. Wir hatten an einem Nachmittag schon zehn Leute die in unserer übergroßen Mammock herumturnten...
Produkte von Ticket to the Moon verfügen über 10 Jahre Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler. Defekte oder beschädigte Produkte sollten uns zur Bewertung zurückgeschickt werden und werden nach unserem Ermessen repariert oder ersetzt. Garantieprobleme werden mittels Reparatur oder Austausch geregelt, es besteht kein Anspruch auf Gutschrift oder Rückzahlung. Risse, Verbrennungen, Löcher und Schäden aufgrund von Unfällen, Abnutzung, unsachgemäßer Pflege, Missbräuchen oder dem natürlichen Verschleiß von Farben und Materialien im Laufe der Zeit fallen nicht unter diese Garantie.
Wir sind stolz darauf die originale Fallschirmhängematte immer weiterzuentwickeln, die besten Materialien auszuwählen und die höchsten Sicherheits- und Qualitätsstandards zu erfüllen. Achten Sie beim Gebrauch bitte darauf, dass Sie scharfe Gegenstände wie Taschenmesser, Gürtel, Schlüssel, Halsketten und Ohrringe entfernen. Vorsicht gilt weiter bei Tieren; sie lieben Hängematten auch, aber ihre scharfen Krallen können den empfindlichen Stoff durchbohren! UV-Licht lässt die Farben ihrer Hängematte verblassen und kann an besonders exponierten Stellen den Stoff beschädigen, vermeiden Sie daher lange Sonneneinstrahlung. Besonders wenn Sie sich nicht in Ihrer TTTM Hängematte aufhalten sollten Sie in Erwägung ziehen sie wieder zu verstauen oder ein Sleeve als Schutz zu verwenden.
Nylongewebe ist extrem widerstandsfähig. Kleine Löcher oder Verbrennungen können mit Reparaturflicken repariert werden. Wir bieten in unserem Flagship Store in Wien einen kostenlosen Reparaturservice an oder lassen Ihnen nach Ferndiagnose gern ein Reparatur Kit zukommen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Sicher! Nach einem langen Wandertag kann ein flexibler Ast sogar einen Teil der Arbeit für Sie übernehmen! Die Mayas haben über Generationen damit experimentiert; mit etwas Kreativität lassen sich viele verschiedene Positionen in, auf und neben deiner Hängematte finden. Ein TTTM-Aficionado hat die Hängematten auch schon "die ultimativen Liebesschaukeln" genannt.
TTTM Hängematten sind extrem atmungsaktiv, schwitzen sollten sie in Ihrer Hängematte also nicht. Dank dem luftdurchlässigen Nylongewebe stellen sie auch für Kinder kein Risiko dar. Des Weiteren nehmen sie kein Wasser auf und sind nicht anfällig auf Schimmel oder Fäulnis.
Überprüfen Sie zunächst, ob die Aufhängung ordnungsgemäß installiert ist. Stellen Sie sich nun mit dem Rücken zur Hängematte und fächern den Stoff auf, indem Sie beide Seiten festhalten, nun können Sie sich langsam hinsetzen. Die Hängematte wird sich etwas unter dem Gewicht dehnen. Sobald Sie bequem sitzen, können Sie die weiter entfernte Seite für das Gleichgewicht festhalten und die Beine in die Hängematte schwingen. Entspannen Sie sich und genießen Sie das TICKET TO THE MOON-Erlebnis! Wenn Sie aufstehen möchten schwingen sie die Beine aus der Hängematte und wenn sie wieder sicheren Boden unter den Füßen haben stehen Sie auf.
Spreizstangen machen Hängematten instabil und lassen sie leichter kippen, außerdem machen sie Hängematten schwerer. Die Länge unserer Hängematten von über drei Metern macht Stangen überflüssig. Wir geben zu, dass eine Spreizstange eine leere Hängematte sehr einladend aussehen lässt, aber möchten nur für das eine oder andere Foto wirklich zwei Stangen überallhin mitschleppen?
Die TTTM-Haken aus Edelstahl ermöglichen ein einfaches Aufhängen der Hängematte mit dem gewünschten Durchhang, unabhängig vom Abstand zwischen den Befestigungspunkten. Besonders schnell geht das in Kombination mit einem unserer Aufhängesysteme. Der Haken sorgt für einen sehr einfachen und sicheren Aufbau, so können Sie Ihre Ticket to the Moon Hängematte in weniger als 90 Sekunden geniessen.
Der optimale Abstand zum Aufhängen Ihrer Hängematte liegt zwischen 3 und 4,5 Metern. Wenn die Entfernung geringer ist, müssen Sie die Haken höher positionieren, um den Durchhang zu vergrößern. Wenn die Bäume oder Anker weiter voneinander entfernt sind, können Sie eins oder mehrere TTTM-Aufhängesysteme verwenden, um die Entfernung zu überbrücken. Am sichersten ist es, die Hängematte nicht über 45cm hoch aufzuhängen, nur für den Fall, dass der Baum vom Blitz getroffen wird oder Ihre gewählte Verankerung nicht stark genug ist.
The Ultimate Hang: Hammock Hang Calculator
Unsere Compact-, Original- und King Size-Hängematten sind alle 320 cm lang und passen somit perfekt zu den meisten Standardgestellen um die drei Meter. Die kürzere Mini Hängematte und der längere Honeymoon und Mammock passen jedoch nicht in ein Standardgestell.
Unser Moskito- und Insektennetz ist geräumig genug, um Sie vor Insekten und Schädlingen zu schützen, wenn Sie eine Mini, Compact, Original oder King Size Hängematte verwenden. Allerdings ist es nicht groß genug für die Honeymoon oder die Mammock, unsere riesigen Fallschirmhängematten. Auch das TTTM MOONTARP ist so konzipiert, dass es die meisten unserer Hängematten, ohne die Übergrößen Honeymoon und Mammock, problemlos abdecken kann.
- Maschinen Wäsche: Die beiden Enden aufeinanderlegen und zusammenbinden. Auch das andere Ende in der Mitte noch einmal zusammenbinden um Verheddern der Hängematte zu verhindern. Waschen sie die Hängematte in einem gut verschlossenen Kissenbezug. Verwenden Sie ein mildes Reinigungsmittel, kein Bleichmittel und wählen Sie ein schonendes Waschprogramm bei 30°C. Trocknen Sie die Hängematte sofort nach dem Spülgang, indem Sie sie aufhängen oder flach auslegen.
- Handwäsche: Drücken Sie Ihre Hängematte in eine Badewanne oder ein großes Waschbecken mit viel Wasser und mildem Waschmittel (verwenden Sie kein Bleichmittel!). Kneten und Wenden sie die Hängematte bis sie sauber ist und spülen Sie sie danach gründlich aus. Die Hängematte direkt nach dem Waschen zum Trocknen aufhängen.
FRAGEN ZUM INTERNATIONALEN VERSAND
Jedes Land wendet unterschiedliche Steuergesetze an, Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren unterliegen.
Ja. TICKET TO THE MOON verwendet die sichere Transaktionsfirmen MOLLIE und PAYPAL. Die Dienste dieser Firmen sind kostenpflichtig. Wir übernehmen diese Kosten, um unsere Kunden und deren Privatsphäre zu schützen .
Wir liefern weltweit mit den besten Expresszustelldiensten von Tür zu Tür, je nach Land versenden wir mit unterschiedlichen Dienstleistern um unseren Kunden das beste Service bieten zu können. TTTM verschickt nicht an Postfächer, Planeten oder sonstige Himmelskörper.
Eine Übersicht der Versandkosten in verschiedene Länder findest du hier
Jedes Land wendet unterschiedliche Steuergesetze an, Bestellungen können Zollgebühren oder Einfuhrabgaben unterliegen. Deine Bestellung wird aus Österreich verschickt, daher kommt es in der gesamten EU zu keinen Zollgebühren.
Nach ihrer Bestellung erhalten sie eine Tracking-Nummer sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde. Diese wird direkt vom Dienstleister zugestellt und kann auf der Internetseite des Zustelldienstes eingegeben werden um zu sehen wo ihr Paket ist
FRAGEN ZUR BESTELLUNG
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Hängemattenausrüstung für eine Garantie-Bewertung durch den Hersteller aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern in Frage kommt, wenden Sie sich bitte an office.europe@ticketothemoon.com
Bitte senden Sie alle europäischen Rücksendungen an:
Ticket for the Moon Flagship Store ViennaHerklotzgasse 21/1
1150 Vienna, Austria
Wichtig: Bitte legen Sie ihre Bestellbestätigung in das Paket, damit wir wissen, von wem das Paket kommt. Es dauert 3-5 Werktage, um eine Rücksendung zu bearbeiten, nachdem sie in unserem Flagship Store angekommen ist . Bitte informieren Sie uns bevor Sie uns ein Paket schicken per E-Mail. Danke