Generelle vilkår og betingelser

1.a. Anvendelse Ved å klikke i boksen «Jeg har lest og godtar de generelle vilkårene og betingelsene og angrerettreglene», godtar kjøperen disse generelle vilkårene og betingelsene (GTC) og er bundet av dem. Leveranser, tjenester og tilbud fra Ticket to the Moon GmbH gjøres utelukkende på grunnlag av disse GTC; avvikende eller motstridende vilkår og betingelser fra kunden anerkjennes ikke av Ticket to the Moon GmbH med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Kontraktsmessig oppfyllelse fra Ticket to the Moon GmbH utgjør ikke samtykke til vilkår og betingelser som avviker fra disse GTC.

1.b. Viktige funksjoner ved varene Ticket to the Moon GmbH tilbyr produkter som hengekøyer for kjøp i sin nettbutikk (eu.ticketothemoon.com).

2. Bestilling og inngåelse av kontrakt

Presentasjon av varene i nettbutikken utgjør ikke et bindende tilbud fra Ticket to the Moon GmbH om å inngå en kjøpskontrakt. Det er en invitasjon til kunden om å legge inn et tilbud ved å legge inn en bestilling. Bestilling gjøres i følgende trinn:

1. Velg ønskede varer.

2. Skriv inn registreringsopplysningene for nettbutikken din (fornavn, etternavn, gate- og husnummer, postnummer, by, land, e-postadresse, telefonnummer). Etter første registrering kreves det kun innlogging med brukernavn og passord.

3. Visning av informasjon før kontraktsinngåelse for forbrukere i samsvar med paragraf 5a i forbrukervernloven (KSchG) og paragraf 4 i den føderale loven om beskyttelse av personopplysninger (FAGG).

4. Velg leveringsmetode og betalingsmåte (forhåndsbetaling, faktura).

5. Kontroller informasjonen i handlekurven.

6. Bekreft ved å klikke på knappen "Bestill".

7. Endelig kontroll og om nødvendig korrigering av de registrerte dataene.

8. Bindende innlevering av bestilling.

9. Ved å legge inn bestillingen i nettbutikken gir kunden et bindende tilbud om å inngå en kjøpsavtale for varene i handlekurven. Ved å sende inn bestillingen, godtar kunden at informasjonen for forbrukere før kontraktsinngåelse og disse generelle vilkårene og betingelsene er det eneste autoritative grunnlaget for det juridiske forholdet med Ticket to the Moon GmbH.

10. Ticket to the Moon GmbH bekrefter mottak av kundens bestilling ved å sende en bekreftelses-e-post. Denne ordrebekreftelsen utgjør ikke aksept av kontraktstilbudet. Aksept av kontraktstilbudet skjer ved levering av varene eller gjennom en uttrykkelig aksepterklæring.

3. Forbrukerens angrerett i henhold til paragraf 11 i FAGG

1. En kunde som er forbruker i henhold til forbrukerbeskyttelsesloven (KSchG) kan angre på en avtale inngått utenfor næringsdrivendes forretningslokaler eller på en fjernsalgsavtale innen fjorten (14) virkedager, med mindre et lovbestemt unntak gjelder.

2. Angrefristen er fjorten kalenderdager. For avtaler om levering av varer begynner den å gjelde den dagen forbrukeren (kunden) eller en tredjepart utpekt av forbrukeren, som ikke er transportøren, får varene i besittelse. For avtaler om flere varer bestilt av forbrukeren som en del av en enkelt bestilling og levert separat, begynner fristen å gjelde den dagen forbrukeren (kunden) eller en tredjepart utpekt av forbrukeren, som ikke er transportøren, får den siste varen i besittelse. Det er tilstrekkelig at forbrukeren (kunden) sender angreretten innen fristen.

3. Angreretten kan sendes uformelt via e-post til office.europe@ticketothemoon.com.

4. Angreretten gjelder ikke for varer som allerede er åpnet eller for varer produsert i henhold til kundens spesifikasjoner, som tydelig er skreddersydd for personlige behov, som ikke er egnet for retur på grunn av sin beskaffenhet, som er utsatt for rask forringelse, eller hvis utløpsdato er utløpt (§ 18 (1) i den østerrikske føderale handelsloven (FAGG)).

5. Returvarer vil bli inspisert for mangler ved mottak av Ticket to the Moon GmbH. Hvis det oppdages tegn på slitasje som forringer videresalg, vil refusjonsbeløpet bli redusert med et rengjøringsgebyr eller avskrivning. Returer kan kun sendes til følgende adresse: Ticket to the Moon GmbH, Herklotzgasse 21/1, 1150 Wien.

6. Dersom forbrukeren (kunden) går fra avtalen,

1. må Ticket to the Moon GmbH refundere forbrukeren (kunden) for eventuelle betalinger, inkludert leveringskostnader (unntatt merkostnader som følge av at forbrukeren (kunden) velger en annen leveringsmetode enn den billigste standard leveringsmetoden), og forbrukeren (kunden) må returnere de mottatte varene innen 14 dager.

2. Forbrukeren må bære de direkte kostnadene ved retur av varene.

3. Priser og fraktkostnader: Prisene vises i nettbutikken. Alle priser oppgitt av Ticket to the Moon GmbH for forretningstransaksjoner er eksklusive mva. med mindre annet er uttrykkelig angitt. Priser for sluttkunder er inklusive mva. med mindre annet er uttrykkelig angitt. Prisene vises automatisk i nettbutikken med gjeldende avgiftssatser. Ticket to the Moon GmbHs salgspriser inkluderer ikke fraktkostnader. Frakt skjer for kundens regning. De faktiske påløpte kostnadene pluss et rimelig ekspedisjonsgebyr vil bli belastet for frakt.

4. Import- og tollbestemmelser, eksportbestemmelser: Kunden må overholde import- og tollbestemmelsene i det respektive landet ved bestilling. Kunden bærer risikoen for alle konsekvenser som følge av uautorisert forsendelse av varer til utlandet, manglende overholdelse av import- og tollbestemmelser i utlandet (inkludert transittbestemmelser), feil eller mangelfull utfylling av tolldeklarasjonen, det grønne tollklistremerket eller andre ledsagende dokumenter, og manglende overholdelse av gjeldende eksportbestemmelser. Dette gjelder også skader som avsenderen pådrar seg på grunn av tap av retten til erstatning dersom forsendelsen blir konfiskert av tollmyndighetene i et annet land. Det er kundens ansvar å innhente informasjon fra mottakerne av forsendelsene, utenlandske representasjoner for destinasjons- eller transittlandet, utenrikshandelskontorer, handelskamre eller andre myndigheter.

5. Betalingsbetingelser, forsinkelsesrenter: Vi aksepterer følgende betalingsmetoder: Forskuddsbetaling/Bankoverføring: Ved betaling via bankoverføring må kunden betale innen 14 dager etter mottak av ordrebekreftelsen. Levering skjer først etter mottak av betaling. EPS/Øyeblikkelig overføring: Betaling på konto er kun tilgjengelig for forretningstransaksjoner. Fakturaen sendes utelukkende via e-post. Fakturaer for bestillinger lagt inn via nettbutikken sendes sammen med ordrebekreftelsen. Alle priser er oppgitt i euro (€). Vi forbeholder oss retten til å justere prisene hvis dette er nødvendig på grunn av produksjonskrav. For forretningstransaksjoner sendes den første bestillingen først etter mottak av forskuddsbetaling. Etterfølgende bestillinger leveres med faktura. Betalingsbetingelsen er 30 dager netto. Betalingsbetingelsene er generøse, da leveringstider allerede er tatt i betraktning. Vi forbeholder oss retten til kun å sende til kunder med dårlig betalingsvaner mot forhåndsbetaling. Kontoadministrasjonsgebyrer for internasjonale overføringer (ikke-SEPA) dekkes av kjøper. Hele fakturabeløpet må være mottatt på Ticket to the Moon GmbHs konto. Ved forsinket betaling belaster vi et behandlingsgebyr på €5 for gjentatte forsinkede betalinger. Dersom det iverksettes inkasso, dekker kunden de påløpte kostnadene. Ved forsinket betaling har Ticket to the Moon GmbH rett til å kreve erstatning for den faktiske skaden eller morarenter til lovpålagt sats. Dette er 4 % p.a. for forbrukere og 9,2 % p.a. over basisrenten for bedrifter. Ticket to the Moon GmbH har rett til å kreve renters rente fra leveringsdatoen for varene ved forsinket betaling.


6. Purring- og inkassogebyrer: Kunden samtykker i å refundere Ticket to the Moon GmbH for eventuelle nødvendige purring- og inkassogebyrer som påløper i forbindelse med rettslige skritt ved forsinket betaling. Dette inkluderer et fast gebyr på €40 for inkassokostnader i forretningstransaksjoner i henhold til paragraf 458 i den østerrikske handelsloven (UGB). Ytterligere rettigheter og krav forblir upåvirket.


7. Mislighold av aksept: Dersom kunden ikke aksepterer varene som avtalt (mislighold av aksept), har Ticket to the Moon GmbH rett til, etter å ha gitt en mislykket frist, enten å lagre varene i sine lokaler, mot et lagergebyr på 0,1 % av bruttofakturabeløpet per kalenderdag, eller å lagre varene hos en autorisert forhandler for kundens regning og risiko. Samtidig har Ticket to the Moon GmbH rett til enten å kreve oppfyllelse av avtalen eller, etter å ha gitt en rimelig frist på minst to uker, å trekke seg fra avtalen og på annen måte avhende varene.

8. Leveringsbetingelser: Ticket to the Moon GmbH er kun forpliktet til å levere tjenesten etter at kunden har oppfylt alle forpliktelser overfor dem. Med mindre annet er angitt i ordrebekreftelsen, vil Ticket to the Moon GmbH sende varene innen 6 virkedager etter mottak av betaling. Ticket to the Moon GmbH har rett til å overskride avtalte frister og leveringstider med inntil én uke. Først etter at denne perioden er utløpt, har kunden rett til å trekke seg fra avtalen etter å ha fastsatt en rimelig frist.

9. Mindre endringer i tjenester: I transaksjoner som ikke er forbrukertransaksjoner, anses mindre eller andre objektivt begrunnede endringer i tjenesten eller leveringsforpliktelsen som godkjent på forhånd. Dette gjelder spesielt avvik forårsaket av varene (f.eks. i dimensjoner, farger, emballasje, lukt osv.).

10. Erstatning: Alle krav om erstatning er utelukket i tilfeller av lett uaktsomhet. Dette gjelder ikke personskade eller – i forbrukertransaksjoner – skade på varer som er akseptert for behandling. Bevisbyrden for lett eller grov uaktsomhet ligger hos den skadelidte, med mindre transaksjonen er en forbrukertransaksjon. Bestemmelsene om erstatning i disse vilkårene og betingelsene eller på annen måte avtalt gjelder også dersom kravet om erstatning gjøres gjeldende i tillegg til eller i stedet for et garantikrav.

11. Eiendomsforbehold: Alle varer leveres av Ticket to the Moon GmbH underlagt eiendomsforbehold og forblir Ticket to the Moon GmbHs eiendom inntil full betaling er foretatt. Påstand om eiendomsforbehold utgjør ikke en tilbaketrekning fra avtalen med mindre annet er uttrykkelig angitt. Ved retur av varer har Ticket to the Moon GmbH rett til å belaste transport- og håndteringskostnadene som påløper. Dersom tredjeparter får tilgang til varene som er underlagt eiendomsforbehold, særlig ved beslag, må kunden umiddelbart påpeke Ticket to the Moon GmbHs eiendomsrett og varsle Ticket til Moon GmbH. Dersom kunden er forbruker eller ikke en næringsdrivende hvis normale forretningsdrift omfatter handel med varer kjøpt fra Ticket to the Moon GmbH, kan de ikke avhende de reserverte varene før den utestående kjøpesummen er betalt i sin helhet. De kan spesielt ikke selge, pantsette, gi bort eller låne ut varene. Kunden bærer full risiko for de reserverte varene, spesielt risikoen for ødeleggelse, tap eller forringelse.

12. Ticket to the Moon GmbHs angrerett ved uberettiget angrerett fra kunden: Ved mislighold av aksept (se avsnitt 7) eller andre viktige årsaker, som for eksempel mislighold av betaling fra kunden, har Ticket to the Moon GmbH rett til å trekke seg fra avtalen, forutsatt at den ennå ikke er fullt ut oppfylt av begge parter. Ved angrerett har Ticket to the Moon GmbH rett til å kreve enten en fast erstatning på 15 % av bruttofakturabeløpet eller erstatning for den faktiske skaden som er påløpt. Ved mislighold av betaling er Ticket to the Moon GmbH fritatt fra alle ytterligere leverings- og tjenesteforpliktelser og har rett til å holde tilbake utestående leveranser eller tjenester, kreve forskuddsbetalinger eller sikkerhet, eller trekke seg fra avtalen etter å ha fastsatt en rimelig frist. Hvis kunden trekker seg fra avtalen uten begrunnelse eller ber om heving, har Ticket to the Moon GmbH valget mellom å insistere på oppfyllelse av avtalen eller å godta heving av den; I sistnevnte tilfelle er kunden forpliktet, etter Ticket to the Moon GmbHs skjønn, til å betale enten en fast erstatning på 15 % av bruttofakturabeløpet eller den faktiske skaden som er påløpt.

13. Databeskyttelse, adresseendring og opphavsrett: Kunden samtykker i at personopplysningene i kjøpskontrakten vil bli lagret og behandlet av Ticket to the Moon GmbH ved hjelp av automatiserte metoder for å oppfylle kontrakten. Data vil ikke bli gitt videre til tredjeparter. Kunden er forpliktet til å varsle Ticket to the Moon GmbH om eventuelle endringer i bosteds- eller forretningsadresse så lenge den kontraktsmessige transaksjonen ikke er fullstendig oppfylt av begge parter. Hvis denne varslingen utelates, skal erklæringer anses levert selv om de ble sendt til den sist oppgitte adressen. Planer, skisser eller andre tekniske dokumenter, samt prøver, kataloger, brosjyrer, illustrasjoner og lignende, forblir Ticket to the Moon GmbHs immaterielle eiendom; kunden mottar ingen utnyttelses- eller bruksrettigheter overhodet.

14. Tilbakeholdelsesrett: I transaksjoner som ikke gjelder forbrukere, har kunden ikke rett til å beholde hele bruttofakturabeløpet, men kun en rimelig del av dette ved berettigede klager, unntatt ved angrerett.

15. Oppfyllelsessted, kontraktsspråk, lovvalg, verneting: Oppfyllelsesstedet er Ticket to the Moon GmbHs registrerte kontor. Kontraktsspråket er tysk. Avtalepartene samtykker i den eksklusive jurisdiksjonen til de nasjonale domstolene ved Ticket to the Moon GmbHs registrerte kontor. Dersom transaksjonen ikke er en forbrukertransaksjon, skal domstolen ved Ticket to the Moon GmbHs registrerte kontor ha eksklusiv lokal jurisdiksjon for alle tvister som oppstår fra denne kontrakten. Denne kontrakten skal reguleres av østerriksk materiell rett, med unntak av lovkonfliktbestemmelser i internasjonal privatrett (f.eks. Roma I-forordningen) og FNs konvensjon om kontrakter for internasjonalt varesalg. For forbrukere gjelder dette lovvalget kun i den grad det ikke begrenser ufravikelige lovbestemmelser i staten der de har sin bosted eller sitt vanlige opphold.

16. Delvis ugyldighet: Dersom enkelte bestemmelser i denne avtalen er eller blir juridisk ugyldige, skal dette ikke påvirke den juridiske gyldigheten og håndhevbarheten av de gjenværende bestemmelsene. I et slikt tilfelle forplikter avtalepartene seg til å erstatte den juridisk ugyldige, ugyldige og/eller ugyldige bestemmelsen med en som er juridisk gyldig og effektiv, og i den grad det er mulig og juridisk tillatt, kommer nærmest det økonomiske formålet med bestemmelsen som skal erstattes.

17. Informasjon om informasjonskapsler: Vi bruker informasjonskapsler for å gjøre nettstedet vårt mer attraktivt og for å muliggjøre bruk av visse funksjoner. Dette er små tekstfiler som lagres på datamaskinen din. Informasjonskapslene som opprettes har en levetid på maksimalt tre måneder. Du kan konfigurere nettleseren din til å bli informert om bruken av informasjonskapsler, for å avgjøre om de godtas fra sak til sak, eller for generelt å utelukke aksept av informasjonskapsler. Hvis informasjonskapsler ikke godtas, kan funksjonaliteten til nettstedet vårt være begrenset.

18. Informasjon om analyseverktøy: Dette nettstedet bruker lokale analyseverktøy. Ingen brukerdata overføres til eksterne tjenester. Dataene vil bli lagret i 6 måneder for analyseformål.

19. Sluttbestemmelser: Alle juridisk bindende erklæringer basert på denne kontrakten må avgis skriftlig og sendes til den siste kjente adressen til den respektive avtaleparten. Dersom en erklæring sendes til den siste kjente adressen, anses den å være mottatt av den respektive avtaleparten. Fakturaer sendes per e-post. Kapitteloverskriftene som er valgt for de enkelte avsnittene er kun for enkelhets skyld og skal ikke brukes til å tolke denne kontrakten. Overdragelse av individuelle rettigheter og forpliktelser i henhold til disse generelle vilkårene og betingelsene er kun tillatt med uttrykkelig skriftlig samtykke fra den andre avtaleparten.

20. Samtykke i henhold til paragraf 107 i telekommunikasjonsloven (TKG): Kunden samtykker i å motta meldinger fra Ticket to the Moon GmbH for reklameformål i samsvar med paragraf 107 i telekommunikasjonsloven (TKG). Dette samtykket kan når som helst tilbakekalles av kunden ved å sende en e-post til office.europe@ticketothemoon.com.

4. Garanti og ansvarsfraskrivelse

1. Ansvar for mangler angående kvaliteten på de leverte hengekøyene (heretter referert til som "produktet") er utelukket dersom skaden er forårsaket av feil bruk av produktet. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, skade forårsaket av kontakt med skarpe eller spisse gjenstander, UV-stråling, brann eller annen feil bruk.

2. Kunden er forpliktet til å bruke produktet i samsvar med sikkerhetsinstruksjonene. Unnlatelse av å følge disse instruksjonene kan føre til personskade og/eller skade på produktet, noe som vil ugyldiggjøre alle garantikrav mot selgeren og eventuelle erstatningskrav mot tredjeparter.

Sikkerhetsinstruksjoner for bruk av TTTM-hengekøyer:
Vær forsiktig når du bruker produktene: Ulykker kan skje.

Før du bruker et TTTM-produkt for første gang, les all sikkerhetsinformasjon på produktet.

• Høydebegrensninger: Heng TTTM-hengekøyen minst 45 cm over bakken.
• Bakkeinspeksjon: Sørg for at området under TTTM-hengekøyen er fritt for skarpe gjenstander, steiner eller andre farlige gjenstander som kan forårsake skade ved fall.
• Miljøinspeksjon: Velg passende, stabile og levende/sunne trær eller festepunkter som trygt kan bære vekten av TTTM-hengekøyen og brukerne.
• Regelmessig inspeksjon: Sjekk TTTM-utstyret, inkludert karabinere, tau og opphengssystemer, før hver bruk for tegn på slitasje, skader eller andre uregelmessigheter. Hvis det oppdages problemer, må du slutte å bruke produktet og se våre garantivilkår.
• Oppbevaring: Oppbevar alltid TTTM-utstyr innendørs når det ikke er i bruk, da værforhold raskt kan forringe produktet.
• Barnesikkerhet: La aldri barn være uten tilsyn mens de leker med TTTM-hengekøyer.
• Unngå plutselige bevegelser: Ikke hopp eller sving aggressivt i TTTM-hengekøyen. Følg instruksjonene: Følg alltid de vedlagte instruksjonene.
• Test før bruk: Test alltid at TTTM-hengekøyen er riktig opphengt før du legger full vekt i den.
• Ingen modifikasjoner: Ikke gjør noen endringer på TTTM-hengekøyen din. Eventuelle senere modifikasjoner vil ugyldiggjøre garantien.
• Ikke løsne noen knuter på endene av TTTM-hengekøyen.

Unnlatelse av å følge disse retningslinjene kan føre til alvorlig skade eller død.