mostrar ubicación?
Preguntas frecuentes
PREGUNTAS SOBRE EL PRODUCTO
Calidad original:
Solo puede haber una hamaca de paracaídas original, solo una original. Fue en 1996 cuando Charly, fundador de TTTM, tras años de experiencia con hamacas, se topó con el nailon de paracaídas. Fascinado por las propiedades únicas del material, como su bajo peso, alta resistencia al desgarro y tamaño de empaque increíblemente compacto, comenzó su búsqueda de la hamaca definitiva. En los más de 20 años transcurridos desde su fundación, TTTM se ha convertido en un equipo de empleados motivados que se esfuerzan por utilizar este material para crear una hamaca cómoda pero sorprendentemente sencilla que proporcionará un disfrute duradero.
Compacidad:
Las hamacas convencionales no se pueden comprimir y almacenar fácilmente porque utilizan barras separadoras; la hamaca de paracaídas TTTM no tiene barras separadoras. Una hamaca de paracaídas también es mucho más ligera que una hamaca tradicional. Además, cuando se guarda en la bolsa incluida, es mucho más pequeña que una hamaca tradicional. El ingenioso diseño de la bolsa permite llevar la hamaca siempre en la mochila o colgarla del cinturón.
Resistente a la intemperie:
Los hilos y cordones de algodón de las hamacas convencionales absorben la humedad y, por lo tanto, son más susceptibles al moho. El material sintético de las hamacas de paracaídas repele el agua. Además, el color de la tela de paracaídas se decolora con menos rapidez, aunque se debe evitar la luz solar directa. La tela de la hamaca TTTM es fácil de cuidar y no se pudre.
Su hamaca viene de serie con dos ganchos de acero inoxidable o mosquetones de aluminio en cada extremo. Estos le permiten colgarla de diversos puntos de sujeción: cuerdas, correas o directamente de un gancho. Nuestros sistemas de suspensión son la forma más fácil y segura de colgar su hamaca TTTM. Con estos sistemas, puede colgarla en menos de 60 segundos.
Nuestras hamacas están hechas de tela de paracaídas 100 % nailon, lo que las hace ligeras y a la vez extremadamente resistentes. Han superado pruebas con cargas superiores a 600 kg, pero por seguridad, recomendamos una carga máxima de 200 kg para todas las hamacas TTTM.
Para dormir cómodamente, solo cabe una persona en la Compact; dos personas deben estar muy juntas. En la Original pueden sentarse hasta tres personas, con los pies colgando por el borde. Una hamaca tamaño king acomoda fácilmente a dos adultos y un niño; muchos también la usan para pasar la noche. Una tarde, tuvimos a diez personas dando vueltas en nuestra enorme Mammock...
Los productos Ticket to the Moon tienen una garantía de 10 años contra defectos de fabricación y materiales. Los productos defectuosos o dañados deben devolverse para su evaluación y serán reparados o reemplazados a nuestra discreción. Los problemas de garantía se resolverán mediante reparación o reemplazo; no se otorgan créditos ni reembolsos. Esta garantía no cubre rasgaduras, quemaduras, agujeros ni daños causados por accidentes, desgaste, cuidado inadecuado, mal uso o el deterioro natural de los colores y materiales con el tiempo. Nos enorgullecemos de perfeccionar continuamente la hamaca de paracaídas original, seleccionando los materiales más finos y cumpliendo con los más altos estándares de seguridad y calidad.
Al usarla, asegúrese de quitarse cualquier objeto afilado como navajas, cinturones, llaves, collares y aretes. Además, tenga cuidado con los animales; les encantan las hamacas, pero sus afiladas garras pueden perforar la delicada tela. La luz ultravioleta desteñirá los colores de su hamaca y puede dañar la tela en áreas particularmente expuestas, así que evite la exposición prolongada a la luz solar. Especialmente cuando no estés en tu hamaca TTTM, debes considerar guardarla o usar una funda para protegerla.
La tela de nailon es extremadamente duradera. Los pequeños agujeros o quemaduras se pueden reparar con parches. Ofrecemos un servicio de reparación gratuito en nuestra tienda insignia de Viena o, tras un diagnóstico remoto, con gusto le enviaremos un kit de reparación. Para más información, contáctenos.
¡Claro! Después de un largo día de senderismo, ¡una rama flexible puede incluso hacer parte del trabajo por ti! Los mayas han experimentado con ella durante generaciones; con un poco de creatividad, puedes encontrar muchas posiciones diferentes dentro, sobre y junto a tu hamaca. Un aficionado a TTTM incluso las ha llamado "los columpios del amor definitivos".
Las hamacas TTTM son extremadamente transpirables, por lo que no sudarás. Gracias a su tejido de nailon transpirable, no representan ningún riesgo ni siquiera para los niños. Además, no absorben agua y son resistentes al moho y la putrefacción.
Primero, comprueba que la suspensión esté bien instalada. Ponte de espaldas a la hamaca y extiende la tela sujetándola por ambos lados. Ahora puedes sentarte lentamente. La hamaca se estirará ligeramente con tu peso. Una vez que estés cómodamente sentado, puedes sujetarte del otro lado para mantener el equilibrio y balancear las piernas dentro de la hamaca. ¡Relájate y disfruta de la experiencia TICKET TO THE MOON! Cuando estés listo para levantarte, balancea las piernas fuera de la hamaca y, cuando estés de nuevo en tierra firme, ponte de pie.
Las barras separadoras hacen que las hamacas sean inestables y más propensas a volcarse, además de añadir peso. Nuestras hamacas miden más de tres metros de largo, lo que hace innecesarios los postes. Admitimos que una barra separadora hace que una hamaca vacía parezca muy atractiva, pero ¿de verdad quieres cargar con dos postes a todas partes solo para una foto de vez en cuando?
Los ganchos TTTM de acero inoxidable permiten colgar fácilmente la hamaca con la inclinación deseada, independientemente de la distancia entre los puntos de fijación. Esto es especialmente rápido al combinarlo con uno de nuestros sistemas de suspensión. El gancho garantiza un montaje muy sencillo y seguro, para que puedas disfrutar de tu hamaca Ticket to the Moon en menos de 90 segundos. VIDEO DE MONTAJE DE LA HAMACA.
VIDEO DE INSTALACIÓN DE LA HAMACA
La distancia óptima para colgar la hamaca es de entre 3 y 4,5 metros. Si la distancia es menor, deberá colocar los ganchos más arriba para aumentar la curvatura. Si los árboles o anclajes están más separados, puede usar uno o más sistemas de suspensión TTTM para cubrir la distancia. Lo más seguro es colgar la hamaca a una altura máxima de 45 cm, por si un rayo cae sobre el árbol o el anclaje elegido no es lo suficientemente resistente.
The Ultimate Hang: CALCULADORA DE CUELGA DE HAMACAS
Nuestras hamacas Compact, Original y King Size miden 320 cm de largo, lo que las hace ideales para la mayoría de las estructuras estándar de aproximadamente 3 metros. Sin embargo, los modelos Mini Hammock, más cortos, y los modelos Honeymoon y Mammock, más largos, no se adaptan a estructuras estándar.
Nuestra mosquitera es lo suficientemente amplia como para protegerte de insectos y plagas al usar una hamaca Mini, Compact, Original o King Size. Sin embargo, no es lo suficientemente grande para la Honeymoon o la Mammock, nuestras hamacas gigantes tipo paracaídas. El TTTM MOONTARP también está diseñado para cubrir fácilmente la mayoría de nuestras hamacas, excepto las Honeymoon y Mammock de gran tamaño.
Recomendamos lavar su hamaca en lavadora o a mano en una tina (de baño). Al lavar su hamaca, recuerde quitar los ganchos o mosquetones (no es necesario desatar ningún nudo para esto). No secar en secadora.
- Lavado a máquina: Coloque los dos extremos uno encima del otro y átelos. Ate el otro extremo en el medio para evitar que la hamaca se enrede. Lave la hamaca en una funda de almohada con cierre hermético. Use un detergente suave, sin blanqueador, y seleccione un programa de lavado suave a 30 °C. Seque la hamaca inmediatamente después del ciclo de enjuague colgándola o extendiéndola horizontalmente.
- Lavado a mano: Exprima su hamaca en una bañera o fregadero grande con abundante agua y detergente suave (¡no use blanqueador!). Amase y voltee la hamaca hasta que esté limpia, luego enjuáguela bien. Cuelgue la hamaca para que se seque inmediatamente después del lavado.
PREGUNTAS SOBRE ENVÍOS INTERNACIONALES
Cada país aplica diferentes leyes fiscales, los pedidos pueden estar sujetos a derechos de aduana, IVA de importación y tarifas de manipulación.
Sí. TICKET TO THE MOON utiliza las empresas de transacciones seguras MOLLIE y PAYPAL. Los servicios de estas empresas tienen un coste. Nosotros asumimos estos costes para proteger a nuestros clientes y su privacidad.
Realizamos envíos a todo el mundo con los mejores servicios de entrega exprés puerta a puerta. Dependiendo del país, realizamos envíos con diferentes proveedores para brindar a nuestros clientes el mejor servicio posible. TTTM no realiza envíos a apartados postales, planetas ni otros cuerpos celestes.
Puede consultar un resumen de los gastos de envío a diferentes países aquí.
Cada país tiene su propia legislación fiscal, y los pedidos pueden estar sujetos a tasas aduaneras o aranceles de importación. Su pedido se enviará desde Austria, por lo que no hay tasas aduaneras en toda la UE.
Tras realizar su pedido, recibirá un número de seguimiento una vez que el paquete se haya entregado al proveedor de servicios de envío. Este número le será enviado directamente por el proveedor y podrá introducirlo en el sitio web del servicio de envío para ver dónde se encuentra su paquete.
Durante el proceso de compra, puede elegir entre las siguientes opciones de pago: transferencia bancaria, tarjeta de crédito o PayPal. No se aceptan pagos contra reembolso en TTTM. Para otras opciones de pago, como ingreso o transferencia bancaria, puede contactar con office.europe@ticketothemoon.com.
Sí, nuestro proveedor de pagos le permite pagar con la mayoría de las tarjetas de débito y crédito y PayPal.
Normalmente, podemos entregar su pedido a domicilio en un plazo de 1 a 3 días en Austria. El plazo de entrega en Alemania es de 1 a 2 días, y en otros países de la UE, de 3 a 6 días.
PREGUNTAS SOBRE PEDIDOS
Haz clic en el enlace "Registrarse" en la esquina superior derecha de nuestro sitio web. Completa todos los campos obligatorios para registrarte. Recibirás un correo electrónico de confirmación de activación de tu cuenta. Si tu bandeja de entrada permanece vacía, revisa primero si tienes spam o mensajes masivos.
Haga clic en "Usuario" y luego en "Historial de pedidos" para ver si su envío ya se envió. Una vez que el envío se haya entregado a la empresa de transporte, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.
Haz clic en el icono del carrito de compras y selecciona "Cambiar pedido". Una vez enviado tu pedido, no podrás realizar cambios.
Le garantizamos su completa satisfacción con todos los productos de Ticket to the Moon. Sin embargo, a veces necesita devolver o cambiar un producto por alguna otra razón; esto sucede. Si decide devolver su producto de Ticket to the Moon, le ofrecemos un reembolso completo por los productos no utilizados. Debe devolverlos dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. Los productos nuevos y sin usar deben devolverse en las mismas condiciones en que los recibió y con la caja o el embalaje original, incluyendo las etiquetas del fabricante, si corresponde. Por favor, empaque cuidadosamente sus devoluciones. Es responsabilidad del cliente cubrir el costo de reparación de cualquier devolución dañada durante el transporte debido a un embalaje inadecuado.
Si cree que su equipo de hamaca es elegible para una evaluación de garantía del fabricante debido a defectos en los materiales o la mano de obra, comuníquese con office.europe@ticketothemoon.com
Envíe todas las devoluciones europeas a:
Ticket for the Moon Flagship Store Vienna, Herklotzgasse 21/1, 1150 Viena,
Austria