Protección de datos: cómo Ticket to the Moon protege tus datos

1) Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto del responsable del tratamiento

1.1 Nos complace su visita a nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Se consideran datos personales todos aquellos que permiten identificarle personalmente.
1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Ticket to the Moon GmbH, Herklotzgasse 21/1, 1150 Viena, office.europe@ticketothemoon.com, teléfono: +43 660 66 83 835. El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

1.3 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otro contenido confidencial (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable del tratamiento), este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena “https://” y el símbolo de candado en la línea de su navegador.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

Si utiliza nuestro sitio web con fines puramente informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de ningún otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los denominados "archivos de registro del servidor"). Al acceder a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:
---El sitio web que visitó
Fecha y hora de acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Origen/referencia desde el que accedió al sitio
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (si corresponde: de forma anónima)
El tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD, con base en nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmitirán ni utilizarán para ningún otro fin. Sin embargo, nos reservamos el derecho a revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de uso ilegal.

3) Cookies

Para que la visita a nuestro sitio web sea más atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos las llamadas cookies en diversas páginas. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, al cerrarlo (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y permiten que su navegador sea reconocido la próxima vez que lo visite (las llamadas cookies persistentes). Cuando se configuran cookies, estas recopilan y procesan cierta información del usuario, como datos del navegador y de ubicación, así como valores de la dirección IP, de forma individual. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período de tiempo específico, que puede variar según la cookie. Puede consultar cuánto tiempo se almacenan las cookies en la configuración de cookies de su navegador. Algunas cookies se utilizan para simplificar el proceso de compra al guardar la configuración (por ejemplo, para recordar el contenido de un carrito de compra virtual para su uso posterior).
Visita al sitio web. Si sus datos personales también se procesan a través de las cookies que utilizamos, el procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD, ya sea para la ejecución del contrato, de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD en caso de consentimiento otorgado, o de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño intuitivo y eficaz de la visita.
Tenga en cuenta que puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y pueda decidir individualmente si las acepta o las excluye en determinados casos o en general. Cada navegador gestiona la configuración de cookies de forma diferente. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de cookies. Puede encontrar las opciones para cada navegador en los siguientes enlaces:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web podría verse limitada.

4) Contacto

Recopilamos datos personales cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante un formulario de contacto o correo electrónico). Los datos recopilados al utilizar un formulario de contacto se pueden consultar en el formulario correspondiente. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente para responder a su consulta o para ponernos en contacto con usted y el departamento técnico correspondiente. La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su consulta, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base legal adicional para el tratamiento es el art. 6 (1) (b) del RGPD. Sus datos se eliminarán una vez tramitada su consulta. Esto se hará si las circunstancias indican que el asunto en cuestión se ha aclarado de forma concluyente y siempre que no existan plazos legales de conservación que lo contradigan.

5) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la tramitación de contratos

De conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD, se seguirán recopilando y tratando sus datos personales si nos los proporciona para la ejecución de un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Los datos recopilados se pueden consultar en los formularios de entrada correspondientes. Puede cancelar su cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección del responsable del tratamiento mencionada anteriormente. Almacenamos y utilizamos los datos que nos proporciona para la tramitación de contratos. Una vez finalizado el contrato o su cuenta de cliente, sus datos se bloquearán de acuerdo con los plazos de conservación establecidos en la legislación fiscal y mercantil y se eliminarán una vez transcurridos dichos plazos, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o nos hayamos reservado el derecho a seguir utilizándolos según lo permita la ley.

6) Función de comentarios

En la función de comentarios de este sitio web, además de su comentario, se guardará y publicará en este sitio web información sobre la hora de creación y el nombre del comentarista que usted eligió. Además, se registrará y almacenará su dirección IP. Este almacenamiento de la dirección IP se realiza por razones de seguridad y en caso de que el interesado viole los derechos de terceros o publique contenido ilegal a través de un comentario. Necesitamos su dirección de correo electrónico para contactarle si un tercero se opone a que su contenido publicado sea ilegal. La base legal para el almacenamiento de sus datos es el art. 6 (1) (b) y (f) del RGPD. Nos reservamos el derecho a eliminar comentarios si terceros los consideran ilegales.

7) Uso de sus datos para marketing directo

7.1 Suscripción a nuestro boletín informativo por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para recibirlo es su dirección de correo electrónico. Proporcionar datos adicionales es voluntario y se utilizará para dirigirnos a usted personalmente. Para el envío del boletín informativo, utilizamos el procedimiento de doble opt-in. Esto significa que solo le enviaremos el boletín informativo por correo electrónico después de que haya confirmado expresamente su consentimiento para recibirlo. A continuación, le enviaremos un correo electrónico de confirmación para que confirme su deseo de recibir el boletín informativo en el futuro haciendo clic en el enlace correspondiente.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para el uso de sus datos personales de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD. Al suscribirse al boletín informativo, guardamos la dirección IP proporcionada por su proveedor de servicios de internet (ISP), así como la fecha y hora de registro, para poder rastrear posteriormente cualquier posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recopilamos al suscribirse al boletín informativo se utilizarán exclusivamente con fines publicitarios. Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento mediante el enlace proporcionado a tal efecto en el boletín o enviando un mensaje al responsable mencionado anteriormente. Tras la cancelación de la suscripción, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín informativo, a menos que haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho a utilizarlos de cualquier otra forma permitida por la ley, sobre la cual le informamos en esta declaración.

7.2 Envío del boletín informativo por correo electrónico a clientes actuales

Si nos proporcionó su dirección de correo electrónico al adquirir productos o servicios, nos reservamos el derecho a enviarle periódicamente por correo electrónico ofertas de productos o servicios similares a los que ya ha adquirido. De acuerdo con el artículo 7 (3) de la Ley de Competencia Desleal (UWG), no necesitamos obtener su consentimiento por separado para ello. El tratamiento de datos se basa únicamente en nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada, de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD. Si inicialmente se opuso al uso de su dirección de correo electrónico para este fin, no le enviaremos correos electrónicos. Tiene derecho a oponerse al uso de su dirección de correo electrónico para los fines publicitarios mencionados en cualquier momento, con efecto futuro, notificándolo al responsable mencionado al principio. Solo incurrirá en los costes de transmisión correspondientes a las tarifas básicas. Tras recibir su oposición, el uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios se suspenderá de inmediato.

7.3 Publicidad por correo postal

De acuerdo con nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada, nos reservamos el derecho a almacenar su nombre y apellidos, dirección postal y, si hemos recibido esta información adicional de usted como parte de la relación contractual, su título, grado académico, año de nacimiento y nombre profesional, sectorial o comercial, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD, y a utilizarlos para enviarle ofertas interesantes e información sobre nuestros productos por correo postal.

Puede oponerse al almacenamiento y uso de sus datos para este fin en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento.

8) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

8.1 Para procesar su pedido, colaboramos con los siguientes proveedores de servicios, quienes nos asisten, total o parcialmente, en la ejecución de los contratos celebrados. Determinados datos personales se transmitirán a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.
Los datos personales que recopilemos se transmitirán a la empresa de transporte encargada de la entrega como parte de la tramitación del contrato, siempre que sea necesario para la entrega de la mercancía. Transmitiremos sus datos de pago a la entidad de crédito encargada como parte de la tramitación del pago, siempre que sea necesario para la misma. Si utilizamos proveedores de servicios de pago, le informaremos explícitamente de ello a continuación. La base legal para la transferencia de datos es el art. 6 (1) (b) del RGPD.

8.2 Uso de proveedores de servicios especiales para la tramitación y cumplimiento de pedidos

- Proveedor de servicios de envío
El proveedor de servicios se encarga de la tramitación de pedidos. El nombre, la dirección y cualquier otro dato personal se transmitirán a los proveedores de servicios de envío, de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD, exclusivamente para la tramitación del pedido en línea. Sus datos solo se transmitirán en la medida en que sea realmente necesario para la tramitación del pedido. Puede encontrar información sobre la protección de datos y la política de privacidad del proveedor de servicios de envío en su sitio web, en la sección "Proveedor de servicios de envío".

8.3 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

- PayPal
Al pagar con PayPal, tarjeta de crédito, domiciliación bancaria o, si se ofrece, compra a cuenta o pago a plazos a través de PayPal, transmitiremos sus datos de pago a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, «PayPal») como parte del procesamiento del pago. Esta transferencia se realiza de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD y solo en la medida necesaria para el procesamiento del pago. PayPal se reserva el derecho a realizar una verificación de crédito para los métodos de pago con tarjeta de crédito, domiciliación bancaria o, si se ofrece, compra a cuenta o pago a plazos a través de PayPal. Para ello, sus datos de pago podrán transmitirse a agencias de crédito de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD, basándose en el interés legítimo de PayPal en determinar su capacidad de pago. PayPal utiliza el resultado de la verificación de crédito en relación con la probabilidad estadística de impago con el fin de decidir sobre la provisión del método de pago respectivo. El informe crediticio puede contener valores de probabilidad (denominados valores de puntuación). Si se incluyen valores de puntuación en el resultado del informe crediticio, estos se basan en un procedimiento matemático-estadístico reconocido científicamente. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros, datos de dirección. Puede encontrar más información sobre la protección de datos, incluida información sobre las agencias de crédito utilizadas, en la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full. Puede oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. No obstante, PayPal podría tener derecho a tratar sus datos personales si es necesario para la tramitación de pagos contractuales.

- SOFORT
Si selecciona el método de pago "SOFORT", el procesamiento del pago lo realizará el proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania (en adelante, "SOFORT"), a quien le transmitiremos la información que nos proporcionó durante el proceso de pedido, junto con información sobre su pedido, de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD. Sofort GmbH forma parte del Grupo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia). Sus datos se transmitirán exclusivamente para procesar el pago con el proveedor de servicios de pago SOFORT y solo en la medida necesaria para dicho fin. Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de SOFORT en la siguiente dirección web: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.

9) Uso de gráficos de calificación y sello de aprobación

Gráficos de ShopVote

Hemos integrado gráficos de ShopVote en este sitio web para mostrar nuestro sello de ShopVote y cualquier calificación recopilada o agregada.

Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el contexto de una ponderación de intereses, en la comercialización óptima de nuestra oferta, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD. Los gráficos de ShopVote y los servicios que se anuncian con ellos son proporcionados por Blickreif GmbH, Alter Messeplatz 2, 80339 Múnich.

Al acceder a los gráficos de ShopVote, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos y el origen del acceso (datos de acceso), y documenta dicho acceso. Estos datos de acceso no se evalúan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después de su visita al sitio. Los gráficos de ShopVote no recopilan ni almacenan ningún otro dato personal.

10) Uso de redes sociales: Vídeos

Uso de vídeos de YouTube

Este sitio web utiliza la función de inserción de vídeos de YouTube para mostrar y reproducir vídeos del proveedor "YouTube", propiedad de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google").

Utiliza el modo de protección de datos mejorado, que, según el proveedor, solo almacena información del usuario durante la reproducción de los vídeos. Al iniciar vídeos de YouTube incrustados, el proveedor "YouTube" utiliza cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario.
Según información de YouTube, estas cookies sirven, entre otras cosas, para recopilar estadísticas de vídeo, mejorar la usabilidad y prevenir prácticas abusivas. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta al hacer clic en un vídeo. Si no desea que se asignen a su perfil de YouTube, debe cerrar sesión antes de activar el botón. Google guarda sus datos (incluso de los usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los evalúa. Esta evaluación se lleva a cabo, en particular, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD, basándose en los intereses legítimos de Google en mostrar publicidad personalizada, realizar estudios de mercado o adaptar su sitio web a sus necesidades. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario; para ejercer este derecho, debe ponerse en contacto con YouTube. Al utilizar YouTube, sus datos personales también pueden transferirse a los servidores de Google LLC en EE. UU. Independientemente de si se reproducen los vídeos incrustados, se establece una conexión a la red de Google cada vez que se accede a este sitio web, lo que puede desencadenar operaciones de tratamiento de datos adicionales fuera de nuestro control.

En caso de transferencia de datos personales a Google LLC, con sede en EE. UU., Google LLC se ha certificado en el acuerdo de protección de datos entre EE. UU. y Europa "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE. Puede consultar el certificado vigente aquí: https://www.privacyshield.gov/list

Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Google en la siguiente dirección: https://www.google.de/policies/privacy/

En la medida legalmente exigida, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos, tal como se describe anteriormente, de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Para ejercer su consentimiento, utilice la opción de oposición descrita anteriormente.

11) Marketing online

Uso del seguimiento de conversiones de Google Ads

Este sitio web utiliza el programa de publicidad online "Google Ads" y, como parte de Google Ads, el seguimiento de conversiones proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizamos Google Ads para destacar nuestras atractivas ofertas en sitios web externos mediante materiales publicitarios (Google Ads). Con base en los datos de las campañas publicitarias, podemos determinar el éxito de cada una de ellas. Nuestro objetivo es mostrarle publicidad de su interés, hacer que nuestro sitio web le resulte más atractivo y calcular de forma justa los costes publicitario.

La cookie de seguimiento de conversiones se activa cuando un usuario hace clic en un anuncio de Google Ads. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Estas cookies suelen caducar a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no se puede realizar un seguimiento de las cookies en los sitios web de los clientes de Google Ads. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones Página. Sin embargo, no recibirá ninguna información que permita identificar personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede bloquear este uso desactivando la cookie de seguimiento de conversiones de Google en su navegador, en la sección "Configuración del usuario". En ese caso, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones. Utilizamos Google Ads basándonos en nuestro interés legítimo en la publicidad dirigida, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD. Al utilizar Google Ads, es posible que sus datos personales también se transfieran a los servidores de Google LLC en EE. UU.

En caso de transferencia de datos personales a Google LLC, con sede en EE. UU., Google LLC se ha certificado en el acuerdo de protección de datos entre EE. UU. y Europa «Privacy Shield», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE. Puede consultar el certificado vigente aquí: https://www.privacyshield.gov/list

Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Google en la siguiente dirección de internet: https://www.google.de/policies/privacy/

Puede desactivar permanentemente las cookies de preferencias publicitarias mediante la configuración adecuada de su navegador o descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Tenga en cuenta que algunas funciones de este sitio web podrían no estar disponibles o estarlo de forma limitada si ha desactivado el uso de cookies.

En la medida legalmente exigida, hemos obtenido su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD para el tratamiento de sus datos, tal como se describe anteriormente. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Para ejercer su revocación, utilice la opción de oposición descrita anteriormente.

12) Retargeting/Remarketing/Publicidad de recomendación

Remarketing de Google Ads
Nuestro sitio web utiliza las funciones de remarketing de Google Ads para anunciarlo en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Para ello, Google instala una cookie en el navegador de su dispositivo, que activa automáticamente la publicidad basada en intereses mediante un ID de cookie seudónimo y en función de las páginas que visita. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en optimizar el marketing de nuestro sitio web, de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD.
El tratamiento posterior de datos solo se lleva a cabo si usted ha dado su consentimiento a Google para vincular su historial de navegación en internet y aplicaciones a su cuenta de Google y para utilizar la información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios que ve en la web. En este caso, si ha iniciado sesión en Google mientras visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing multidispositivo. Para ello, Google vinculará temporalmente sus datos personales con los de Google Analytics para crear grupos objetivo. Al utilizar el remarketing de Google Ads, sus datos personales también podrían transferirse a los servidores de Google LLC en EE. UU.
Puede desactivar permanentemente la configuración de cookies para las preferencias de anuncios descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Alternativamente, puede obtener más información sobre el uso de cookies y configurar sus preferencias en el sitio web de la Alianza de Publicidad Digital: www.aboutads.info. Finalmente, puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de cookies y para decidir si las acepta individualmente, las excluye en ciertos casos o en general. Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web podría verse limitada. En el caso de que se transfieran datos personales a Google LLC, con sede en EE. UU., Google LLC se ha certificado en el acuerdo de protección de datos entre EE. UU. y Europa “Privacy Shield”, que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.
Puede consultar un certificado vigente aquí: https://www.privacyshield.gov/list. Puede consultar más información y la política de privacidad sobre publicidad y Google aquí: https://www.google.com/policies/technologies/ads/. En la medida en que lo exija la ley, hemos obtenido su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD para el tratamiento de sus datos, tal como se describe anteriormente. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Para ejercer su revocación, utilice la opción de oposición descrita anteriormente.

13) Herramientas y otros

13.1 Borlabs

Este sitio web utiliza la herramienta de consentimiento de cookies de Borlabs, proporcionada por el Sr. Benjamin A. Bornschein, Georg-Wilhelm-Str. 17, 21107 Hamburgo («Borlabs»), que instala dos cookies técnicamente necesarias («borlabsCookie» y «borlabsCookieUnblockContent») para guardar sus preferencias de cookies. Este tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD, basándose en nuestro interés legítimo en proporcionar la gestión de preferencias de cookies a los visitantes del sitio web.

La cookie "Borlabs" no procesa ningún dato personal. La cookie "borlabsCookie" almacena las preferencias que seleccionaste al acceder al sitio web. La cookie "borlabsCookieUnblockContent" almacena qué medios/contenidos (externos) deseas que se desbloqueen automáticamente. Si deseas revocar esta configuración, simplemente elimina las cookies de tu navegador. Al volver a acceder o cargar el sitio web, se te solicitará de nuevo tu preferencia de cookies

13.2 Reseñas de clientes de Google (anteriormente Programa de minoristas certificados de Google)

Trabajamos con Google en el marco del programa "Reseñas de Clientes de Google". El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Este programa nos permite recopilar reseñas de los usuarios de nuestro sitio web. Tras realizar una compra en nuestro sitio web, se le preguntará si desea participar en una encuesta por correo electrónico de Google. Si da su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, transmitiremos su dirección de correo electrónico a Google. Recibirá un correo electrónico de Reseñas de Clientes de Google solicitándole que califique su experiencia de compra en nuestro sitio web. La calificación que envíe se combinará con nuestras otras reseñas y se mostrará en el logotipo de Reseñas de Clientes de Google y en el panel de control de Merchant Center. Su calificación también se utilizará para las Calificaciones de Vendedor de Google. El uso de Reseñas de Clientes de Google también puede implicar la transferencia de datos personales a los servidores de Google LLC en EE. UU.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos o a Google.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Google en relación con el programa Reseñas de clientes de Google en el siguiente enlace: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=es

Para obtener más información sobre la privacidad de las calificaciones del vendedor de Google, visite este enlace: https://support.google.com/google-ads/answer/2375474

13.3 Mapas de Google

Nuestro sitio web utiliza Google Maps (API), proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Google Maps es un servicio web que muestra mapas interactivos para presentar visualmente información geográfica. Al usar este servicio, podrá ver nuestra ubicación y le resultará más fácil encontrarnos.
Al acceder a las subpáginas que integran el mapa de Google Maps, la información sobre su uso de nuestro sitio web (como su dirección IP) se transmite a los servidores de Google y se almacena allí. Esto también puede implicar la transmisión a los servidores de Google LLC en EE. UU. Esto ocurre independientemente de si Google le proporciona una cuenta de usuario con la que ha iniciado sesión o si ya tiene una cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignan directamente a su cuenta. Si no desea que se le asigne a su perfil de Google, debe cerrar sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos (incluso de usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los evalúa. La recopilación, el almacenamiento y la evaluación se realizan de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD, basándose en el interés legítimo de Google en mostrar publicidad personalizada, realizar estudios de mercado o diseñar sitios web de Google a medida. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario; para ejercer este derecho, debe ponerse en contacto con Google.
En caso de transferencia de datos personales a Google LLC, con sede en EE. UU., Google LLC se ha certificado en el acuerdo de protección de datos entre EE. UU. y Europa «Privacy Shield», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE. Puede consultar el certificado vigente aquí: https://www.privacyshield.gov/list
Si no acepta la transmisión futura de sus datos a Google al usar Google Maps, también puede desactivar completamente el servicio web de Google Maps desactivando JavaScript en su navegador. En ese caso, Google Maps y, por lo tanto, la visualización de mapas en este sitio web no estarán disponibles.
Puede consultar las condiciones de uso de Google en https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, y las condiciones de uso adicionales de Google Maps se pueden encontrar en https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html
Puede encontrar información detallada sobre la protección de datos en relación con el uso de Google Maps en el sitio web de Google («Política de privacidad de Google»): https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
En la medida legalmente exigida, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos, tal como se describe anteriormente, de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Para ejercer su consentimiento, utilice la opción de oposición descrita anteriormente.

14) Derechos del Titular de los Datos

14.1 La legislación aplicable en materia de protección de datos le otorga amplios derechos como titular de los datos (derechos de información e intervención) ante el responsable del tratamiento de sus datos personales, que le informamos a continuación:

Derecho a la información de conformidad con el art. 15 del RGPD: En particular, tiene derecho a la información sobre sus datos personales procesados por nosotros, los fines del procesamiento, las categorías de datos personales procesados, los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han divulgado o se divulgarán sus datos, el período de almacenamiento planificado o los criterios para determinar el período de almacenamiento, la existencia de un derecho de rectificación, eliminación, restricción de procesamiento, objeción al procesamiento, queja a una autoridad supervisora, el origen de sus datos si no fueron recopilados de usted por nosotros, la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y, si corresponde, información significativa sobre la lógica involucrada y el alcance y los efectos previstos de dicho procesamiento que le concierne, así como su derecho a la información sobre las garantías de conformidad con el art. 46 del RGPD cuando sus datos se transfieren a terceros países;
Derecho de rectificación de conformidad con el art. 16 del RGPD: Usted tiene derecho a obtener sin dilación que se rectifiquen los datos incorrectos que le conciernan y/o que se completen los datos incompletos almacenados por nosotros;
Derecho de supresión según el art. 17 del RGPD: Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si se cumplen los requisitos del art. 17 (1) del RGPD. Sin embargo, este derecho no se aplica si el tratamiento es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la restricción del procesamiento de conformidad con el Art. 18 GDPR: Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales mientras se verifica la exactitud de sus datos, que usted impugna, si se niega a eliminar sus datos debido a un procesamiento de datos inadmisible y en su lugar solicita la restricción del procesamiento de sus datos, si necesita sus datos para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales después de que ya no necesitemos estos datos después de que se haya logrado el propósito o si ha presentado una objeción por razones relacionadas con su situación particular, siempre que aún no se haya determinado si nuestras razones legítimas prevalecen sobre las suyas;
Derecho de información según el art. 19 del RGPD: Si ha ejercido su derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento ante el responsable, este está obligado a informar de dicha rectificación, supresión o limitación del tratamiento a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado sus datos personales, salvo que resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Tiene derecho a ser informado sobre estos destinatarios.
Derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el art. 20 del RGPD: Tiene derecho a recibir sus datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o a solicitar que se transmitan a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible;
Derecho a revocar el consentimiento otorgado de conformidad con el art. 7 (3) del RGPD: Tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento con efecto futuro. En caso de revocación, eliminaremos los datos en cuestión inmediatamente, a menos que el tratamiento posterior pueda basarse en una base legal para el tratamiento sin consentimiento. La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación.
Derecho a presentar una reclamación de conformidad con el art. 77 del RGPD: Si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

14.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI, COMO PARTE DE UN EQUILIBRIO DE INTERESES, TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES BASÁNDOSE EN NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PRIORITARIO, TIENE DERECHO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO EN CUALQUIER MOMENTO CON EFECTO FUTURO POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A REALIZAR EL TRATAMIENTO SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA PRESENTACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES.

Si tratamos sus datos personales con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con dichos fines. Puede ejercer su derecho de oposición como se describe anteriormente.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE MARKETING DIRECTO.

15) Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de datos personales se determina por la base jurídica correspondiente, la finalidad del tratamiento y, en su caso, también por el plazo de conservación legal correspondiente (por ejemplo, los plazos de conservación establecidos en la legislación mercantil y fiscal).

Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento expreso, de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, estos datos se conservarán hasta que el interesado revoque su consentimiento.

Si existen plazos de conservación legales para los datos tratados en el marco de obligaciones legales o cuasilegales con arreglo al art. 6 (1) (b) del RGPD, estos datos se eliminarán de forma rutinaria una vez transcurridos dichos plazos, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o la formalización de un contrato o que dejemos de tener un interés legítimo en seguir almacenándolos.

Al tratar datos personales con arreglo al art. 6 (1) (f) del RGPD, estos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el art. 21 (1) del RGPD, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Cuando se traten datos personales con fines de marketing directo en virtud del art. 6 (1) (f) del RGPD, estos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el art. 21 (2) del RGPD.

Salvo que se indique lo contrario en la información adicional de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales conservados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados.