Widerrufsbelehrung

Bei Ticket to the Moon sind wir stolz auf unsere Handwerkskunst. Alle Produkte verlassen unser Werk erst nach strengen Qualitätskontrollen, um sicherzustellen, dass sie frei von Herstellungsfehlern sind. Um Ihre Investition zu schützen, bieten wir eine eingeschränkte 10-Jahres-Garantie auf Verarbeitung und Materialien.

1. Gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre)

Unabhängig von unseren erweiterten kommerziellen Garantien unterliegt jedes TTTM-Produkt der gesetzlichen EU-Gewährleistung für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Kaufdatum.

Umfang: Dies deckt alle Herstellungsfehler und Konformitätsmängel ab, einschließlich unserer Waterproofing-Behandlungen und der Lightest-Serie.
Rechte: Wenn ein Produkt innerhalb dieses Zeitraums einen Mangel aufweist, haben Sie gemäß den Verbraucherschutzgesetzen Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.

2. Die TTTM „Tribe“-Garantie (10 Jahre)

Wir glauben an die Langlebigkeit unserer Materialien. Um unsere Mission der Abfallvermeidung zu unterstützen, bieten wir Mitgliedern unserer Community eine erweiterte kommerzielle Garantie von 10 Jahren an.

So aktivieren Sie Ihren 10-Jahres-Schutz: Um sich für die 8-jährige Verlängerung zu qualifizieren (was eine Gesamtabdeckung von 10 Jahren ergibt), müssen Sie Ihr Produkt registrieren, indem Sie unserem „Tribe“ (unserem Newsletter) beitreten.
Registrieren Sie Ihr Produkt & werden Sie Teil des Tribes
Hinweis: Diese verlängerte Garantie gilt nur für das Standardsortiment und nicht für wasserdichte Artikel oder Lightest-Produkte.

Abdeckung & Einschränkungen

Kategorie	Dauer der Abdeckung	Details zum Umfang
Herstellung	2 + 8 Jahre	Fehlerhafte Nähte, defekte Kleinteile und Materialfehler, die zum Zeitpunkt des Kaufs vorlagen.
Wasserdichte Artikel	2 Jahre (eingeschränkt)	Integrität von wasserdichten Beschichtungen, Laminierungen, versiegelten Konstruktionen oder wasserabweisende Leistung unter normalen Nutzungsbedingungen.
Lightest-Produkte	2 Jahre (eingeschränkt)	Nur Material- oder Verarbeitungsfehler; aufgrund der empfindlichen Beschaffenheit dieser Stoffe hängt die Lebensdauer stark von sorgfältiger Handhabung und korrektem Gebrauch ab.
Nicht abgedeckt	Keine Garantie	Normaler Verschleiß, Einstiche, Löcher, Risse, Abrieb, Missbrauch, UV-Degradation, Änderungen, Unfälle und unsachgemäße Behandlung.

„Verschleiß“ vs. Defekte verstehen

Unsere Produkte bestehen aus Hochleistungsmaterialien, die leicht, stabil und packbar sind. Diese Materialien können jedoch empfindlich auf Umwelteinflüsse und unsachgemäße Handhabung reagieren. Insbesondere Lightest-Stoffe und ultraleichte Produkte sind filigran und erfordern besondere Sorgfalt.

Diese Garantie deckt Folgendes NICHT ab:

UV-Degradation durch längere Sonneneinstrahlung, die Nylon spröde machen oder verfärben kann.
Wetter- oder Umweltschäden, einschließlich Wind, dauerhafter Regen, Schimmel, Funkenflug vom Lagerfeuer, Glut oder Schäden durch Tiere.
Unsachgemäßer Aufbau oder Gebrauch, einschließlich des Aufhängens der Hängematte zu hoch über dem Boden.
Überschreitung der maximalen Tragfähigkeit von 200 kg / 440 lbs.
Dynamische Belastung, wie Springen, aggressives Schaukeln oder Hüpfen.
Schäden durch scharfe oder raue Gegenstände, einschließlich Schmuck, Messer, Steine, Reißverschlüsse, Schnallen oder Kontakt mit rauem Boden.
Jegliche Modifikation oder unbefugte Reparatur.
Gelöste oder veränderte Knoten an den Enden der Hängematte.

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ticket to the Moon Gmbh, Herklotzgasse 21/1 1150 Vienna, office.europe@ticketothemoon.com, Telefon:+43 660 66 83 835) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, exklusive der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren (Bereitstellung Retourlabel per E-Mail), insofern das Produkt nicht in makellosem Zustand geliefert wurde.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.

Verbundene/finanzierte Geschäfte

Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

Allgemeine Hinweise

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

Ticket to the Moon GmbH
Herklotzgasse21/1
1150 Vienna

Austria

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen