Comment nos produits arrivent de Bali en Europe – un aperçu des coulisses

Vous avez peut-être déjà remarqué que nous avons deux boutiques en ligne :

👉 ticketothemoon.com (Boutique mondiale)
👉 eu.ticketothemoon.com (Boutique EU)

Pourquoi ? Et comment nos hamacs, sacs et accessoires arrivent-ils de Bali jusqu’à chez vous ? Nous vous emmenons avec nous à la découverte du parcours de nos produits.

Tout commence à Bali

Tous les produits Ticket to the Moon sont fabriqués dans notre propre usine à Bali.
Actuellement, plus de 300 personnes y travaillent dans des conditions équitables, avec des salaires plus élevés que la moyenne régionale, des horaires de travail plus courts et une participation aux bénéfices pour nos employés.

Notre site de production n'est pas un fournisseur anonyme, mais un élément central de Ticket to the Moon. C'est précisément pourquoi la transparence est si importante pour nous, y compris en matière de logistique.

Par bateau vers l'Europe – collectivement plutôt qu'individuellement

Afin de livrer nos clients européens rapidement et avec une efficacité maximale des ressources, nous expédions nos produits groupés par voie maritime :

• Transport maritime de Bali à Hambourg

• puis par voie terrestre jusqu'à notre camp à Kösching (Allemagne).
  

Nous expédions environ quatre conteneurs en Europe chaque année.
Un conteneur est généralement rempli à pleine capacité avec environ 650 boîtes. Par exemple, 20 hamacs d'origine tiennent dans une seule boîte.

Le trajet d'un conteneur dure environ deux mois, depuis son départ de notre usine de Bali jusqu'à son arrivée à l'entrepôt européen.

Pourquoi avons-nous notre propre entrepôt en Europe ?

Le camp européen vous offre principalement des avantages :

• Délais de livraison très rapides : généralement 1 à 2 jours ouvrables dans la plupart des pays européens
  

• Des frais de livraison réduits grâce à des itinéraires plus courts
  

• Réduction des émissions de CO₂ par rapport au transport individuel par avion
  

• Pas de frais de douane au sein de l'UE, car l'expédition provient d'Allemagne.
  
  

Nous veillons également à respecter les normes les plus durables possibles lors de l'expédition aux clients finaux : notre partenaire logistique Quivo utilise des boîtes en carton composées à 90 % de papier recyclé, des adhésifs naturels et des encres à base d'eau et sans solvant.

Pourquoi certains produits sont-ils temporairement en rupture de stock ?

Notre usine de Bali produit non seulement pour l'Europe, mais aussi pour nos propres boutiques locales. La demande y est particulièrement forte en haute saison.

Cela signifie :
Certains coloris ou produits peuvent être temporairement indisponibles dans la boutique de l'UE.
Nous planifions les livraisons de conteneurs le plus tôt possible, mais nous restons toujours quelque peu dépendants de ce qui peut être produit à Bali pour l'exportation à un moment donné.

En bref:
La disponibilité représente parfois un défi, mais nous travaillons constamment à y remédier au mieux.

Que se passe-t-il lorsqu'une commande est passée dans la Boutique Globale ?

Les commandes passées via ticketothemoon.com fonctionnent différemment :

• Ce produit est fabriqué directement à Bali pour vous.

• L'expédition se fait généralement par fret aérien.

• La livraison prend plus de temps

• Les coûts de transport sont plus élevés

• L'empreinte carbone est plus importante

Le grand avantage :
Dans la Boutique internationale, vous trouverez notre outil de personnalisation avec un choix infini de couleurs, de combinaisons et d'options de broderie. Idéal pour tous ceux qui souhaitent un produit vraiment personnalisé.

Notre recommandation

Si vous vivez en Europe, nous vous recommandons vivement :

👉 Commandez via notre boutique européenne : eu.ticketothemoon.com
Plus rapide, moins cher et plus durable.

👉 La Boutique Internationale est intéressante si vous souhaitez un produit sur mesure ou si vous commandez depuis l'extérieur de l'Europe : ticketothemoon.com

Vous trouverez ici un aperçu de nos frais de transport et d'expédition :
👉 https://eu.ticketothemoon.com/pages/shipping-and-payment